Müşteri Geri Bildirimi, yalnızca Müşteri görüşünü, önerilerini, tesis bakımındaki performans düzeyine ilişkin derecelendirmeyi belgelendirmek üzere tasarlanmıştır. Bakım, İş Gücü, Eğitim vb. hem mevcut standartlarda, süreçlerde, politikalarda hem de ilişkide bir organizasyon. Özellikler ve avantajlar aşağıda listelenmiştir.
iFazility Müşteri Geri Bildirimi, mevcut faaliyet standartları, politikalar ve uygulamalar, çalışma ortamı, mesleki ilişki, iş standartları, çalışanların refahı, vb. üzerinde gösterici bir araç olarak hareket eder. bu nedenle, mevcut politika ve uygulamaları ile kuruluşun mevcut duruşunu tespit etmek ve ayrıca kuruluşun yeniden ifade etmek / iyileştirmek zorunda olduğu alanları anlamaktır.